Zwroty i wymiany

Mamy nadzieję, że spodoba Ci się każdy produkt, który Ci wyślemy.

Ale czasami życie się zdarza i plany się zmieniają, rozumiemy to.

Akceptujemy zwroty i wymiany przedmiotów, które nie są spersonalizowane, wykonane na zamówienie i nie są objęte wyprzedażą w ciągu 30 dni od otrzymania paczki.

ABY ZWRÓCIĆ/WYMIENIĆ zamówienie: wszystkie produkty muszą być nowe i oryginalnie zapakowane. Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej oraz wszelkie koszty wysyłki przedmiotów, które zostały wysłane w ramach wymiany.

NIE przyjmujemy zwrotów ani wymian przedmiotów spersonalizowanych, wykonanych na zamówienie lub z wyprzedaży.

WYMIANA: Jeśli dokonaliśmy błędnej personalizacji Twojego zamówienia, z przyjemnością wyślemy Ci zamiennik spersonalizowanego przedmiotu. Nie wymieniamy przedmiotów, które zostały nieprawidłowo wygrawerowane, ponieważ otrzymaliśmy od Ciebie błędne zdjęcie/błędnie napisany tekst.

Zwrot pieniędzy w przypadku wystąpienia siły wyższej

Proszę zauważyć! Zwracamy koszty produktów, przy czym koszty przesyłki zostaną pobrane z ceny produktu w przypadku, gdy:

• klient nie był dostępny podczas procesu dostawy
• klient podał nieprawidłowy numer telefonu i/lub adres e-mail

Jeśli przedmiot został wykorzystany pocztą z tego samego powodu, nie ponosimy odpowiedzialności za koszty.

Jeśli klient odmówi przyjęcia pakietu bez podania przyczyny, pakiet zostanie wykorzystany, a my nie ponosimy kosztów.